Samarbeidsvilkår

1. Generelle Vilkår og betingelser

Oppdatert 20.01.2025

    1.1 Formål

    Yogakompasset AS med org nummer: 931239104 (heretter «Yogakompasset») er en formidlingstjeneste som hjelper ulike aktører i Yogabransjen (Yoga lærere, Retreat-sentere, velværespesialister, og yogautdanning institusjoner.) (heretter «Partnere») med å markedsføre og selge yogareiser, kurs, workshops, utdanninger og andre yoga-arrangementer. Gjennom nettsiden www.yogakompasset.no tilbys partnere et supplement til egen markedsføring, med mål om å nå et bredere publikum. Samtidig er det alltid partnerens ansvar å gjennomføre sine arrangementer.

      1.2 Definisjoner

      I denne avtalen refererer vi til følgende begreper:

      • Brukere: Personer som søker, finner og booker yogatjenester gjennom Yogakompasset.
      • Partnere: Sertifiserte yogalærere som tilbyr yogareiser, kurs, workshops, events og utdannelser gjennom plattformen.

      2. Kriterier for partnerskap

        2.1 Minimumskrav

        • Du (eller noen i teamet ditt) må ha arrangert minst ett yogaarrangement tidligere.
        • Du må ha minst 200 timers sertifisering i yoga, meditasjon eller mindfulness. (Lang erfaring eller annen relevant utdanning kan vurderes særskilt.)
        • Det skal ikke foreligge tidligere klagesaker hos Forbrukerrådet.
        • Du må kunne skaffe nok deltakere til å kunne gjennomføre arrangementet, uavhengig av Yogakompasset.

        2.2 Krav for pluss-avtalen

        Yogakompasset tilbyr en pluss-avtale for partnere som kan vise til god erfaring og høy kvalitet over tid. For å kvalifisere må du ha vært Partner i minst seks måneder, oppnå minst ti gode anmeldelser fra tidligere deltakere, og som hovedregel legge ut arrangementer minimum seks måneder før oppstart. Sistnevnte krav kan fravikes for sesongbaserte arrangementer etter avtale.

          2.3 Partnerfordeler og ansvar

          Som partner får du økt markedsføring og synlighet gjennom søkemotoroptimalisering, målrettede annonser og profesjonell nettpresentasjon. Yogakompasset hjelper også med kundeservice og svarer på generelle henvendelser fra brukere. Dine arrangementer presenteres på en profesjonell måte, og vi legger til rette for salg via e-post, telefon og nett. Du har imidlertid selv ansvaret for å svare på spesifikke spørsmål knyttet til selve arrangementet, og for å levere det du lover i annonsen.

            3. Bookingprosess

              3.1 Forespørsel og bekreftelse

              Når en bruker ønsker å booke et arrangement, sender Yogakompasset en forespørsel til deg for å bekrefte tilgjengelighet. Alternativt kan du velge å reservere plasser for direktesalg gjennom plattformen, slik at brukere kan booke umiddelbart. Når arrangementet er bekreftet, inngår bruker og partner en egen avtale direkte.

                3.2 Kommunikasjon og velkomstbrev

                Partneren har ansvar for å svare på henvendelser fra brukere, både før og etter booking. Det anbefales å svare innen 24 timer. Du skal også sende et velkomstbrev til deltakerne i forkant av arrangementet. Det står deg fritt å velge i hvilket format og til hvilket tidspunkt du gjør dette, så lenge brukerne mottar praktisk informasjon i god tid.

                  4. Annonse og tjenestedefinisjon

                    4.1 Opprettelse av annonse

                    Du kan enten opprette annonsen i vårt CMS-system selv, eller sende oss nødvendig informasjon slik at vi kan gjøre det for deg. Uansett er du ansvarlig for at informasjonen i annonsen er korrekt, og at arrangementet lever opp til det som loves. Vesentlige endringer i forhold til instruktør, sted, dato og lignende skal varsles i god tid. Du kan velge et detaljert program eller en mer åpen struktur, men gjør det tydelig i annonsen at programmet kan endres underveis dersom du går for en åpen modell.

                      4.2 Tjenestedefinisjon

                      Følgene punkter gjelder for å annonsere under katergorien 'Retreats':

                      • Et retreat må vare minst fem timer.
                      • Retreater eller yogafestivaler som strekker seg over flere dager, skal som hovedregel inkludere overnatting (unntak gjelder dagsarrangementer).
                      • Dersom arrangementet går over til neste dag, skal totalprisen som oppgis i annonsen inkludere overnatting.
                      • Yogakompasset promoterer kun arrangementer som tilbyr fysisk yoga (asanas), pusteteknikker (breathwork) eller meditasjon minst én gang per dag.

                      4.3 Utdanning

                      Utdanningen skal ha et definert antall timer og være gjennomført minst én gang tidligere. Den må også være godkjent av Yoga Alliance eller en tilsvarende organisasjon.

                        4.4 Laveste pris

                        Prisene du oppgir på Yogakompasset skal ikke være høyere enn prisene du oppgir på egen nettside. Skulle du tilby spesielle rabatter (f.eks. for tidligere deltakere), er det tillatt, så lenge publiserte priser hos Yogakompasset og dine egne kanaler ikke skaper forvirring.

                          5. Tjenestegebyr

                          Yogakompasset tar et tjenestegebyr på 12 % av salgsprisen, med mindre annet er skriftlig avtalt. Dette gebyret dekker blant annet transaksjonskostnader via Stripe, betalt og organisk markedsføring, samt oppfølging fra vårt salgsteam. Det er ingen skjulte tilleggskostnader. Dersom gebyrsatsen skulle endres, får du beskjed senest 90 dager før endringen trer i kraft. Du kan da velge om du vil fortsette samarbeidet

                            6. Innbetalinger fra Yogakompasset

                            Vi benytter Stripe for trygge og raske betalinger. Partnere er selv ansvarlige for å følge Stripes retningslinjer. Ved alvorlige brudd kan man risikere å bli utestengt fra Stripe.

                            • Retreater: Du kan få hele betalingen via Stripe eller eventuelt fakturere restbeløpet selv når Yogakompasset har trukket tjenestegebyret.
                            • Utdanninger: Kunder betaler kun depositum via Stripe, og dette depositumet inkluderer Yogakompassets gebyr. Resterende beløp avtales direkte mellom kunden og deg.

                            7. Depositum og forfallsdato

                            Du står fritt til å bestemme størrelsen på depositum og forfallsdato, i samsvar med dine betalingsforpliktelser til underleverandører. Forbrukerrådet anbefaler 35 dagers betalingsfrist, men kortere frist kan godtas dersom du kan dokumentere behov for det. Depositum og forfallsdato må fremgå tydelig av annonsen.

                              8. Reisegarantifondet

                              Det er ditt ansvar å påse at arrangementet overholder relevante lover og regler, inkludert pakkereiseloven, særlig når det er snakk om reiser eller retreater over flere dager hvor overnatting inngår. Les mer om dette på Forbrukertilsynets nettsider. Yogakompasset kan ikke holdes ansvarlig for feil eller mangler i oppsettet av ditt arrangement.

                                https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/alminnelige-vilkar-pakkereiser

                                9. Fjerning av arrangement eller profil

                                Ditt arrangement blir fjernet fra Yogakompasset dagen det finner sted. Dersom du ikke har flere aktive arrangementer, blir profilen din inaktivert og fjernet fra oversikten over arrangører, slik at brukere ikke klikker på profiler uten aktive tilbud. Informasjon om tidligere arrangementer lagres, slik at profilen og annonsene enkelt kan gjenopprettes hvis du ønsker å legge ut nye arrangementer som ikke har vært brukt på ett år, slettes permanent. Gi beskjed dersom du ønsker at vi skal beholde dem lenger.

                                  9. Fjerning av arrangement eller profil

                                  Dersom en tjeneste avbestilles, anbefales det at Partner tilbyr alternative datoer. Dette er for å bevare goodwill blant kundene og minimere økonomisk tap for både Partner og Plattformen.

                                    10. Avlysning av arrangement

                                    Yogakompasset anser sitt arbeid som fullført når arrangementet er markedsført og kundedata oversendt til deg. Ved avlysning skal du gi beskjed så snart som mulig, slik at vi kan stoppe markedsføringen. Dersom betaling ble gjort via Stripe, må du som Partner dekke Stripes transaksjonskostnad (2,2 %) som Yogakompasset har betalt på dine vegne. For å unngå økonomisk tap og misnøye anbefaler vi at du, hvis mulig, tilbyr alternative datoer.

                                    Dersom du på forhånd vet at det er stor usikkerhet rundt om arrangementet blir gjennomført, kan det være hensiktsmessig å kun betale Yogakompassets tjenestegebyr direkte og fakturere kundene selv.

                                      11. Oppsigelse og sletting av profil

                                      Det er ingen bindingstid for deg som Partner. Dersom du ikke lenger ønsker å være en del av Yogakompasset, kan du når som helst inaktivere annonsene dine eller be om at de fjernes fra plattformen. Etter ett år uten aktive arrangementer slettes Partnerprofilen automatisk, men du kan også ta kontakt med oss på e-post for å få den slettet tidligere hvis ønskelig.

                                        12. Ikke-diskriminering

                                        Yogakompasset tillater ikke at Partnere avviser deltakere på bakgrunn av kjønn, etnisitet, religion, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering eller andre lovbeskyttede kjennetegn. Dersom du ønsker å arrangere et spesifikt opplegg kun for én gruppe, for eksempel et kvinneretreat, må du benytte riktig kategori (f.eks. «For kvinner») og tydelig informere om at arrangementet kun er for den aktuelle gruppen.

                                          13. Merverdiavgift

                                          Yogakompasset er kun ansvarlig for å innberette og betale MVA for sin egen provisjon. Partnere er selv ansvarlige for å undersøke og betale korrekt MVA for sine tjenester, og bør kontakte relevante myndigheter ved spørsmål.

                                            14. Endringer i partneravtalen

                                            Vi oppdaterer partnervilkårne jevnlig, og du vil alltid finne den nyeste versjonen på nettsiden. Ved vesentlige endringer vil du få beskjed på e-post senest 30 dager før endringen trer i kraft. Du kan da velge om du vil fortsette samarbeidet.